Política de Privacidad – Nueva Zelanda
En American Income Life Insurance Company (“nosotros” y “nuestra”) nos preocupamos por proteger la privacidad de nuestros asegurados y nos comprometemos a cumplir con nuestras obligaciones bajo la Ley de Privacidad de 2020.
Para proporcionar los productos y servicios de seguros que usted ha solicitado, recolectaremos, usaremos y divulgaremos partes de su información personal. Esta Declaración de Privacidad explica qué información colectamos y cómo usamos esa información. La política también explica cómo protegemos la seguridad y confidencialidad de su información.
Esta Declaración de Privacidad aplica a la información personal que colectamos de nuestros asegurados residentes de Nueva Zelanda, y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad en Internet (la cual aplica cuando usted utiliza nuestro sitio web).
Acerca de Nosotros
Somos una aseguradora incorporada en los Estados Unidos de América y parte de Globe Life Inc., y podemos ser contactados de la siguiente manera:
American Income Life Insurance Company
1200 Wooded Acres, Waco, Texas 76710-2608, USA
Correo electrónico: nzpos@ailife.com
Servicio al Cliente (gratis) 0800-894-121
Recopilación de su información personal
Recopilamos información personal con el fin de proporcionarle los productos y servicios de seguros que usted solicitó, incluyendo:
- evaluar su necesidad de seguros así como la solicitud de todas las pólizas de seguros de AIL o cambios en sus pólizas existentes de seguros con AIL.
- proporcionar, suscribir, administrar y gestionar todas sus pólizas de seguros con AIL.
- investigar, evaluar, gestionar y pagar sus reclamaciones de seguros.
- la obtención de reaseguros.
- evaluar su experiencia como cliente, nuestros productos y servicios.
También usamos su información personal con el fin de proporcionarle información, ofertas y promociones acerca de nuestros productos y servicios.
La información personal que podríamos colectar incluye su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, circunstancias personales que usted nos revela e información médica. Podemos recopilar esta información personal directamente de usted, o por medio de AIL of New Zealand Limited. La dirección de AIL of New Zealand Limited es:
AIL of New Zealand Limited
PO Box 15446, New Lynn, Auckland 0600, New Zealand
Correo electrónico: customerservice@ailnz.co.nz
Servicio al Cliente (gratis) 0800-894-121
Fax: 09-827-9911
Oficina Local de Auckland: 09-320-3031
Cuando AIL of New Zealand Limited recopile la información en nuestro nombre, nos la enviará a los Estados Unidos de América, donde retendremos y almacenaremos esa información.
Podemos obtener la información personal acerca de usted por medio de otras personas, como su doctor. Cuando lo hagamos, obtendremos su consentimiento antes de hacerlo.
No es obligatorio que usted proporcione cualquier información que le solicitamos. Sin embargo, si usted no proporciona esta información, o la información que proporciona es inexacta o incompleta, podemos rechazar su solicitud, aumentar sus primas o imponer exclusiones en sus pólizas de seguros o, si cualquier no divulgación es importante o esencialmente incorrecta, rechazar o reducir sus reclamaciones.
Si usted no desea recibir materiales o encuestas de mercadotecnia o promocionales, por favor contáctenos y déjenoslo saber.
En especial, cuando recopilemos información personal de niños y jóvenes, nos aseguraremos de que los medios de recopilación sean justos y no interfieran de forma irrazonable en los asuntos personales del individuo en cuestión.
Retención de su información
Mantenemos la información personal de acuerdo con pautas internas, las cuales pueden variar según el tipo de información así como de la relación entre las partes. De acuerdo con la política de retención de la compañía, la información del asegurado es retenida por hasta siete años después de la rescisión de la póliza.
Divulgación de su información
No divulgamos ninguna información personal sobre usted, ya sea durante o después de su relación con nosotros, a nadie, excepto en relación con el suministro de productos y servicios de seguros que usted solicite. La información personal puede divulgarse a 1) distribuidores, agentes y representantes para proporcionar los productos y servicios de seguros que usted solicitó, 2) terceros como contratistas y proveedores de servicios relacionados con proporcionarle a usted productos y servicios de seguros o desempeñar mercadotecnia y otras funciones en su nombre, 3) reaseguradores, 4) profesionales de hospitales, médicos o de salud, 5) asesores legales y otros asesores profesionales, y 6) autoridades regulatorias u otras entidades según lo exija la ley.
Cuando divulguemos su información personal a otras entidades (incluyendo entidades extraterritoriales), nos aseguraremos de que esas otras entidades estén obligadas contractualmente o por ley a retener, almacenar, usar y divulgar su información personal solamente de acuerdo con la Ley de Privacidad.
Protección interna de la información
Limitamos el acceso a la información personal acerca suyo a aquellos empleados que necesiten saber esa información para proporcionar los productos y servicios que usted solicitó. Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables para proteger esta información.
Cómo guardamos su información
Cuando AIL of New Zealand Limited recopile la información en nuestro nombre, nos la enviará a los Estados Unidos de América, donde guardaremos y almacenaremos esa información. Mantenemos prácticas razonables de seguridad y privacidad que incluyen salvaguardias administrativas, físicas y técnicas para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método es completamente seguro y, aunque utilizamos prácticas razonables, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información que recopilamos de usted.
Sus derechos de acceso y corrección
La Ley de Privacidad de 2020 le da el derecho a solicitar el acceso y la corrección de su información personal recopilada por nosotros. Si usted desea ejercer estos derechos, favor de contactarse con nosotros en la Oficina de Privacidad, askcompliance@globe.life
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Podemos enmendar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, y la actualizaremos sin que usted sea notificado. La versión actualizada de la Declaración de Privacidad estará disponible en nuestro sitio web.
Transferencias de información personal al extranjero
Estamos localizados fuera de Nueva Zelanda. Sin embargo, se nos requiere acatar la Ley de Privacidad de 2020 y sus salvaguardias en relación con su información personal.
Algunos de los terceros a quienes divulgamos información personal pueden estar localizados fuera de Nueva Zelanda. Los países en los cuales esos destinatarios terceros están localizados dependen de las circunstancias. En el curso normal de nuestras actividades comerciales, por lo general divulgamos información personal a destinatarios localizados en los Estados Unidos de América.
De vez en cuando también podemos contratar un destinatario extranjero para que nos proporcione servicios como soluciones de almacenamiento basadas en la nube de internet. Favor de notar que el uso de proveedores de servicios extranjeros para guardar información personal no siempre involucra una divulgación de información personal a ese proveedor extranjero.
Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que divulguemos su información personal a tales destinatarios extranjeros para propósitos necesarios o útiles en el curso de operar nuestro negocio. Para evitar dudas, es posible que a los destinatarios extranjeros no se les exija proteger la información de manera que, en general, proporcione salvaguardias comparables con los de la Ley de Privacidad. Sin embargo, en lo posible, tratamos de hacer acuerdos con los destinatarios extranjeros para asegurarnos de gozar de salvaguardias comparables.
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