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Quejas de Clientes

Los usuarios que tengan quejas con respecto al Sitio podrán dirigir sus inquietudes por escrito, vía correo electrónico o correo tradicional a la información de contacto que se encuentra más abajo.

Los usuarios también podrán llamar al (254) 761-6400 de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Tiempo Estándar del Centro.

Resolución de Disputas

Los usuarios acuerdan resolver cualquier reclamo o disputa en contra de American Income Life o sus afiliados que no haya sido resuelto mediante el arbitraje, tal y como se establece a continuación, después de haber presentado la reclamación o disputa a la mediación no vinculante obligatoria. El Usuario acepta intentar resolver cualquier reclamo o disputa a través de la mediación no-vinculante ante un mediador mutuamente acordado por las partes, y que el foro para cualquier audiencia de mediación será Dallas, Texas. Las partes tendrán a su cargo los costos respectivos de la mediación.

Si no se resuelve una reclamación o disputa por medio de la mediación, el Usuario está de acuerdo en que el Foro Nacional de Arbitraje resuelva de manera vinculante, bajo el Código de Procedimiento en su momento vigente, cualquier reclamo o disputa no resuelta en contra de American Income Life o sus afiliados, ya sea relacionada a este acuerdo o no, y cualquier reclamo o disputa con respecto a este acuerdo o la relación u obligaciones contempladas bajo este acuerdo, incluyendo la validación de esta cláusula de arbitraje. El Usuario acuerda que el foro para cualquier proceso de arbitraje se deberá llevar a cabo en Dallas, Texas. Cualquier concesión por parte de el/los mediador (es) podrá ser presentado como un juicio en cualquier corte de jurisdicción competente. Se podrá obtener información y se podrán presentar reclamos en cualquier oficina del National Arbitration Forum (Foro Nacional de Arbitraje) o en P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Este acuerdo se interpretará bajo el Federal Arbitration Act (Acto de Arbitraje Federal).

Favor de tomar en cuenta que las disputas en relación a American Income Life o sus afiliados probablemente tengan que ser resueltas por la National Association of Securities Dealers (Asociación Nacional de Agentes de Valores) de acuerdo a sus procedimientos de arbitraje.

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Divisibilidad

Estos términos y condiciones se considerarán divisibles de tal manera que, si se determina que alguna de las disposiciones es inaplicable o inválida, dicha disposición será, sin embargo, ejecutable a la máxima extensión permitida por la ley vigente, y dicha determinación no afectará la validez o capacidad de ejecución de ninguna de las demás disposiciones.

Encabezados

Los encabezados en estos términos y condiciones se incluyen únicamente para brindarle mayor conveniencia a usted y no limitarán o afectarán de ninguna manera a estos términos y condiciones.

Totalidad del Acuerdo

Estos términos y condiciones, junto con los incorporados o referidos aquí, constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros con respecto al asunto aquí tratado, y reemplaza a cualquier entendido o acuerdo previo (ya sea oral o escrito) con relación al asunto tratado, y no podrá ser enmendado o modificado excepto por escrito o mediante la realización de dichas enmiendas o modificaciones disponibles en este Sitio.

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Elección del Derecho Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes del Estado de Texas, sin dar lugar a un conflicto entre sus disposiciones legales y el estado o país en donde usted resida actualmente.

Información de Contacto

American Income Life Insurance Company está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Tiempo del Centro. Nos puede localizar en:

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Waco TX 76710
Teléfono: 254-761-6400

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